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Condiciones de Uso de la Plataforma

Términos y Condiciones de Uso

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.eatsmartapp.com del cual es titular Oplu Soft Chile, SPA en adelante identificada como "EatSmart".

CONDICIONES DE USO

Rogamos que se lean detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de EatSmart. Al utilizar los Servicios de EatSmart, el usuario acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una amplia gama de Servicios y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de cualquiera de nuestros productos, implicará que el usuario ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Si cualquiera de nuestros productos, fuesen ofrecidos por una página web tercera, que no tenga relación con la empresa EatSmart su negociación estaría sujeta a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. EatSmart no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura o boleta y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en este comercio electrónico, son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilices un Servicio de EatSmart o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

LICENCIA

EatSmart, a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

DERECHOS DE AUTOR, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS SOBRE BASES DE DATOS

El comprador no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, pendrive, disco externo, sitio web, ni ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los Servicios de EatSmart, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de EatSmart o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de cada país, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de EatSmart es propiedad exclusiva de EatSmart, y está protegido por las leyes locales e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de EatSmart sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de EatSmart para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de EatSmart (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

El comprador no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de los productos de EatSmart, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita.

RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECUTAL

EatSmart respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos que hagas uso de nuestra página web y te comuniques con nosotros

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

EatSmart no realizará reembolsos después de que se haya adquirido el producto, el comprador tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo, por lo que se le pide que lea cuidadosamente la descripción con anterioridad. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto o si el producto no funciona según lo publicitado.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

LA RELACIÓN CON OTRAS EMPRESAS

EatSmart, pone su foco en que otras tiendas y restaurantes, ofrezcan sus servicios o vendan líneas de producto a través del presente sitio web. De forma adicional, ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades de su grupo y de otras empresas. No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. El cliente siempre estará informado sobre si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho tercero cualquier información relativa a dicha operación. Te sugerimos que revises detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

EL PAPEL DE EATSMART

EatSmart permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en su página web. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que EatSmart facilita las transacciones a través de su web, EatSmart no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. EatSmart simplemente facilita un espacio donde clientes y restaurantes puedan efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. EatSmart no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta y calidad de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

EATSMART EN LA LOGÍSTICA

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso, por parte del Consumidor, de la Plataforma para la solicitud de los Servicios que prestará el Repartidor, quien es un tercero independiente de EatSmart. Al aceptar estos los Términos y Condiciones, usted acepta y reconoce que: (i) EatSmart no presta servicios de mensajería, logística ni transporte, de ningún tipo; y, (ii) bajo ninguna circunstancia se considerará que los Servicios son prestados por EatSmart y, en razón de ello, los Repartidores nunca podrán ser considerados empleados, trabajadores ni representantes de EatSmart, ni de su matriz o alguna de sus empresas o personas relacionadas.

DEL REGISTRO

Para utilizar a la Plataforma como consumidor, el usuario deberá registrarse como usuario/consumidor, completando el formulario de registro (el “Registro”) con sus datos personales tales como nombre completo,, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono, los cuales son necesarios para el uso de la Plataforma (los “Datos Personales”).  Sin perjuicio de ello, el Usuario/Consumidor podrá proporcionar datos adicionales para completar su perfil en la Plataforma. El Consumidor asume el compromiso de indicar en el Registro sus Datos Personales de manera exacta, precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos.

Los Datos Personales introducidos por el Consumidor en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. EatSmart se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Consumidor cuyos datos no coincidan con los registrados en la cuenta de dicho Usuario/Consumidor. No obstante lo anterior, EatSmart no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario/Consumidor y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Consumidor garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Consumidor proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable cada Restaurante, teniendo sobre ellos el Usuario/Consumidor en todo momento los derechos consagrados en la ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Para más información consultar la Política de Privacidad.

Se deja constancia que los datos que sean proporcionados por el Usuario/Consumidor podrán ser entregados a la autoridad correspondiente en virtud de una resolución judicial o por expreso mandato de la entidad fiscalizadora correspondiente.

LA RELACIÓN CON OTRAS EMPRESAS

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EL PAPEL DE EATSMART

EatSmart permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en su página web. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que EatSmart facilita las transacciones a través de su web, EatSmart no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. EatSmart simplemente facilita un espacio donde clientes y restaurantes puedan efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. EatSmart no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta y calidad de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma ni solicitar ninguno de los servicios que ofrece EatSmart.

EatSmart se reserva el derecho a poner fin de inmediato o a modificar estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma a uno o más usuario(s)/consumidor(es), ya sea en forma total o parcial, si éstos infringen de algún modo los términos y condiciones descritos. En caso en que se produzca dicha infracción, y considerando que los consumidores conocen los términos y condiciones, no tendrán derecho a reclamo alguno.

CESIÓN

El Usuario/Consumidor no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de EatSmart.

EatSmart podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario/Consumidor, los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre EatSmart y el Usuario/Consumidor, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República de Chile.

Para todos los efectos legales, el Usuario/Consumidor y EatSmart fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.